酒店回复：

尊敬的客人，非常遗憾没能为您此次出行留下满意印象，没能为您呈现满意顺畅、细致周到的桂林宾馆之行，我们深表歉意。我们的完善与进步离不开每位宾客的意见和鞭策，我们定当积极对待您的反馈并认真优化。针对您的反馈客房卫生和前台服务的问题，我们非常重视，并将之反馈至酒店管理层进行查实和整改，加强我们的对客服务品质，诚挚期待您的下次光临，能看到我们的改变和改进。